Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
Devoluciones
En SwipeePro™ queremos que estés satisfecho con tu compra.
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, el producto deberá:
- Estar en buen estado.
- Mantener todos sus accesorios y componentes originales.
- No presentar daños ocasionados por un uso inadecuado.
- Conservar, cuando corresponda, su embalaje original.
No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido utilizados de forma excesiva, modificados o dañados por el cliente.
Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, deberás contactar con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la entrega enviando fotografías o vídeos que permitan verificar el problema.
Una vez aprobada la solicitud:
- Se ofrecerá un reemplazo gratuito o un reembolso completo.
- Los gastos de devolución correrán a cargo de SwipeePro™.
Cambio de opinión
Si deseas devolver el producto porque ya no lo necesitas o has cambiado de opinión:
- El producto deberá encontrarse en perfecto estado.
- Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
- El reembolso se efectuará una vez recibido e inspeccionado el producto.
Reembolsos
Una vez aprobada la devolución y recibido el producto:
- Procesaremos el reembolso en un plazo de entre 3 y 10 días laborables.
- El importe será devuelto utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra.
Los tiempos de recepción del dinero pueden variar según la entidad bancaria del cliente.
Artículos perdidos o no recibidos
Si tu pedido figura como entregado pero no lo has recibido, o si el envío se pierde durante el transporte, contacta con nosotros para que podamos investigar el caso y ofrecer una solución adecuada.
Contacto para devoluciones
Correo electrónico: