Política de Devoluciones y Reembolsos

Devoluciones

En SwipeePro™ queremos que estés satisfecho con tu compra.

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, el producto deberá:

• Estar en buen estado.
• Mantener todos sus accesorios y componentes originales.
• No presentar daños ocasionados por un uso inadecuado.
• Conservar, cuando corresponda, su embalaje original.

No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido utilizados de forma excesiva, modificados o dañados por el cliente.

Productos defectuosos o incorrectos

Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, deberás contactar con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la entrega enviando fotografías o vídeos que permitan verificar el problema.

Una vez aprobada la solicitud:

• Se ofrecerá un reemplazo gratuito o un reembolso completo.
• Los gastos de devolución correrán a cargo de SwipeePro™.

Cambio de opinión

Si deseas devolver el producto porque ya no lo necesitas o has cambiado de opinión:

• El producto deberá encontrarse en perfecto estado.
• Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
• El reembolso se efectuará una vez recibido e inspeccionado el producto.

Reembolsos

Una vez aprobada la devolución y recibido el producto:

• Procesaremos el reembolso en un plazo de entre 3 y 10 días laborables.
• El importe será devuelto utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra.

Los tiempos de recepción del dinero pueden variar según la entidad bancaria del cliente.

Artículos perdidos o no recibidos

Si tu pedido figura como entregado pero no lo has recibido, o si el envío se pierde durante el transporte, contacta con nosotros para que podamos investigar el caso y ofrecer una solución adecuada.

Contacto para devoluciones

Correo electrónico:

contactswipepro@gmail.com